15 000. C’est le nombre de marques que nous voyons chaque jour d’après une étude de 2007 du chercheur en neuro-marketing Arnaud Pêtre. Dans ce chiffre se cache une grande diversité de stimuli. Des messages publicitaires entre 1 200 à 2 200* par jour (ah oui quand même) et surtout une très grande majorité de logos et de sigles. Pour s’en convaincre, vous pouvez repensez à votre journée d’hier, au nombre d’heures à swiper, au tunnel de spots avant votre série préférée, au nombre de logos croisés sur les sweats, voitures, magasins, panneaux, jusqu’à être présents sur l’emballage de votre baguette de pain.
Mais alors comment faire pour se démarquer dans cet environnement saturé sans être dans la surenchère du toujours plus ? Eh bien sans surprise, être dans le toujours mieux : – ) Bienvenue dans l’univers du « Territoire de marque ». Mais qu’entendons-nous exactement par ce terme, quels sont les contours de cet outil et pourquoi est-il si important pour une entreprise comme pour une association ?
WHAT THE FUCK?
Le territoire de marque est un concept qui englobe l’ensemble des valeurs, des promesses, des émotions et des représentations associées à une marque. Il s’agit de l’univers dans lequel la marque évolue, des thèmes qu’elle aborde, des publics qu’elle souhaite toucher et des messages qu’elle transmet. Ce territoire est façonné par les choix stratégiques de l’entreprise, qu’ils s’agissent de son positionnement, de son storytelling, de ses produits, ou de ses campagnes de communication. Véritable couteau suisse indispensable à la coordination des actions de communication, il
s’enrichit également d’un manifeste, d’un moodboard et d’une charte graphique pour passer de l’idée générale aux déclinaisons concrètes.
Je ne suis pas un numéro
Dans un environnement concurrentiel, le territoire de marque permet à une organisation de se distinguer de ses concurrents. En définissant un territoire unique, une marque peut occuper une place spécifique dans l’esprit de ses clients, ce qui la rend plus mémorable et plus reconnaissable en créant une identité forte qui ne se dilue pas parmi les innombrables options disponibles sur le marché.
Le bonheur pour votre service marketing !
Le Fil d’Ariane
Un territoire de marque bien défini assure une cohérence dans toutes les actions et communications de l’entreprise. Que ce soit à travers le design des produits, les
campagnes publicitaires ou l’expérience client, chaque point de contact doit refléter un message cohérent et les mêmes valeurs. Cette connexion renforce la confiance des consommateurs, car ils savent à quoi s’attendre de la marque. Cela facilite également la prise de décision au sein de l’entreprise, puisque chaque action peut être évaluée en fonction de son alignement avec le territoire de marque. Cela permet enfin une meilleure rentabilité car chaque message ou opération contribue au succès des suivantes.
Votre directrice financière vous dira merci !
Fidélité chérie
Lorsqu’une marque réussit à créer un territoire fort et identifiable, elle est en mesure de bâtir une relation émotionnelle avec ses clients. Cette connexion est essentielle pour fidéliser la clientèle car elle transforme une simple transaction en une expérience enrichissante. Les clients deviennent alors des ambassadeurs de la marque, partageant leurs expériences positives avec leur entourage, ce qui contribue à l’élargissement de la base des clients via le parrainage.
Une véritable aide pour votre service commercial !
Innovation, j’écris ton nom
Un territoire de marque clair donne des lignes directrices pour l’innovation. Lorsque l’entreprise souhaite développer de nouveaux produits ou services, elle peut se référer à son territoire pour s’assurer que ces innovations restent en phase avec l’identité de la marque. Cela évite les dissonances et garantit que chaque nouvelle offre s’inscrit naturellement dans l’univers de la marque.
Un gain de temps pour la R&D !
OKAY! BUT WHERE TO START ?
Dis-moi qui je suis
Pour définir un territoire de marque pertinent, il est indispensable de bien se connaître et de bien connaitre son public. Quels sont leurs besoins, leurs aspirations, et leurs valeurs ? Une compréhension approfondie de votre audience vous permettra de créer un territoire qui résonne avec eux et qui répond à leurs attentes tout autant qu’aux vôtres.
Les clients vous disent déjà merci !
Aux racines du bien
Les valeurs sont au cœur du territoire de marque. Elles doivent être authentiques et refléter ce que l’entreprise défend. Ces valeurs guideront toutes les décisions stratégiques et aideront à maintenir la cohérence dans toutes les communications y compris pour votre marque employeur qui bénéficiera aux actuels salariés commeaux nouvelles recrues.
Un travail d’introspection et de partage qui ravira votre RH à travers un team building !
Une histoire vraie
La mise en récit, autrement appelé le storytelling est un outil puissant pour ancrer le territoire de marque dans l’esprit des consommateurs. Il s’agit de raconter une histoire
qui incarne les valeurs de la marque, qui engage les émotions et qui capte l’attention. Un bon storytelling doit être authentique, captivant, pertinent et bien sûr,
perdurer.
Les communicants en raffolent notamment sur les réseaux sociaux !
Le chêne et le roseau
Un territoire de marque n’est pas figé. Il doit évoluer avec le temps pour rester pertinent. Il est donc essentiel de le réévaluer régulièrement en fonction des changements du marché, des tendances émergentes et des retours des usagers. Cela permet d’ajuster le territoire tout en restant fidèle à l’identité de la marque.
A la fois ancré et souple, votre PDG est comblé !
Un chemin de grande randonnée
Le territoire de marque est bien plus qu’un simple outil marketing, c’est le socle sur lequel repose toute l’identité d’une entreprise. En définissant clairement ce territoire, une marque peut se différencier, assurer sa cohérence, fidéliser ses clients, et guider son innovation. Dans un monde où l’identité de marque est souvent le facteur décisif dans le choix des clients, investir dans un territoire de marque solide est non seulement judicieux, mais indispensable pour toute organisation souhaitant prospérer en créant de la valeur perçue tout en faisant vivre ses valeurs.
Alors prêt pour coconstruire ensemble ce territoire de marque unique, le vôtre ?
* Plus d’infos sur ces chiffres, c’est par là Etopia et ici RAP